Author - Camila Guimarães

Chatbot do Zero

Que os chatbots vieram para nos ajudar a ser mais rápidos e assertivos com a troca de informações ou tarefas todo mundo já sabe. (Se não sabe clica aqui* e entenda um pouco mais sobre chatbot 😀) Mas, ele pode ser muito mais que isso…

Ele pode ser um grande aliado seu para: qualificar leads, gerar vendas, marcação de consultas, suporte automático, banco de perguntas e respostas, status de pedidos, entre outras tarefas que com o alto volume, deixam os seus colaboradores ocupados e gastando muito tempo para resolver coisas simples. Veja agora neste infográfico o que você precisa saber para criar o seu chatbot!

 

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Atendimento ao cliente: o que minha loja precisa oferecer? Preço e qualidade já deixaram de ser fatores de diferenciação para o consumidor atual. Afinal de contas, você já reparou como praticamente todos os e-commerces oferecem mercadorias muito semelhantes? E isso quando não são exatamente da mesma marca e do mesmo modelo! Por essas e outras, o que faz com que um visitante opte pela loja virtual X em vez da loja Y é, na maioria das vezes, o atendimento ao cliente. (mais…)

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