Khelvya Carvalho

Saiba como a Camed Seguros usou Chatbots para ter um atendimento 24h por dia

A Camed é uma das maiores seguradoras do Brasil, com 38 anos de mercado e mais de 2,3 milhões de clientes em todo Brasil. Em 2020, a empresa entrou para o time de clientes da Tallos. O objetivo inicial da Camed era centralizar e facilitar a comunicação por meio do WhatsApp. Para Veridiana Pacheco, Coordenadora …

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Aprenda como enviar mensagens em massa com a Tallos + RD station

Um dos pontos mais importantes de uma campanha de Marketing é como ela é promovida. Quando estamos falando de mercado digital, existem várias ferramentas que podem potencializar campanhas, uma delas é o disparo de mensagens em massa. Se você tem uma empresa de pequeno porte, fazer isso pode ser algo simples, basta criar uma lista …

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Tallos Cases: Saiba como a Alessandro Belchior usou dados para tomar decisões mais assertivas

Em 2019, a Alessandro Belchior, uma das maiores empresas de locação, compra e venda de imóveis de Fortaleza e que está no mercado há mais de 30 anos, entrou para o time de empresas que são clientes da Tallos. Eles chegaram à nossa plataforma com a necessidade de implantar chatbots para agilizar e automatizar vendas. …

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SLA: o que é e como implantar na sua empresa

SLA significa Service Level Agreement, em português, pode ser traduzido para Acordo de Nível de Serviço. É uma metodologia usada para conectar e alinhar o trabalho de equipes distintas, mas de uma mesma organização. Ter um SLA é uma das formas mais básicas e eficientes de organizar os setores da sua empresa para que eles …

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Tallos Cases: Saiba como a Babytunes diminuiu o tempo da fila de espera no WhatsApp

A relação da Tallos com a Babytunes começou em maio de 2021. A empresa, que é o maior e-commerce de produtos importados do setor materno-infantil do Brasil, tem o propósito de garantir acessibilidade de itens de extrema qualidade e exclusividade sem precisar se deslocar. Com a Tallos, a Babytunes passou a centralizar canais de comunicação …

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Automatização de vendas: 4 benefícios para o seu negócio

Pelo menos 61% dos consumidores afirmam que ser bem atendido é mais importante do que qualidade dos produtos ou até o preço. Aprender a melhorar esta experiência por meio de uma plataforma digital e aumentar a eficiência do time de vendas pode ser uma excelente ferramenta de crescimento para a sua empresa. Com a digitalização, …

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Telegram: 5 vantagens de usar o aplicativo para vender mais na Black Friday

O Telegram é um aplicativo de troca de mensagem criado em 2013, na Rússia, por Pavel Durov. Ele é popular no mundo todo, com mais de 500 milhões de usuários. No Brasil, tem ganhado muitos usuários. Quando surgiu, era visto como uma alternativa ao uso do WhatsApp, mas aos poucos ganhou visibilidade e se consolidou …

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Black Friday: 6 dicas para aumentar as vendas usando o WhatsApp

Quando o Whatsapp surgiu, lá em 2009, seu único objetivo era a troca de mensagens. O uso era comum entre amigos, familiares e pessoas próximas. Em pouco tempo o WhatsApp se tornou o aplicativo de troca de mensagens mais comum no Brasil, sendo utilizado por mais de 99 milhões de pessoas. Na Black Friday, segunda …

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Black Friday: como preparar o seu atendimento

A Black Friday é a segunda melhor data de venda para o mercado varejista, atrás apenas do natal. No Brasil, em 2020, com as lojas fechadas por causa da pandemia do novo coronavírus, as compras pelo digital tiveram um alto crescimento.  Isso fez com que as empresas tivessem que focar em oferecer uma experiência diferenciada …

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Atendimento automatizado: 5 benefícios para a sua empresa

Quando uma empresa começa a crescer, é natural que surja a necessidade de automatizar processos. No mercado digital, esse é um momento decisivo para o desenvolvimento da empresa. Quando falamos em atendimento, a automatização é ainda mais importante, porque os benefícios da implementação de processos mais inteligentes podem ser o seu diferencial no mercado. É …

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