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Mensual

Basico

$ 0 ,00 luego
  • 2 Usuarios
  • Gestione conversas
  • Cola de servicio
  • Todos los canales inclusos
  • Envío de archivos
  • Chatbots por flujos
  • Dashboard y aplicativos

Esencial

$ 47 00 por mes*
  • Funccionalidades del Basico +
  • Centralización de canales y sectores de servicio
  • Agenda de actividades y embudo de servicio
  • Dashboards y informes completos
Mejor relación calidad-precio

Avanzado

$ 87 00 por mes*
  • Funccionalidades del Esencial +
  • Análisis de emociones
  • Cartera de servicios
  • Chatbot con integraciones
  • Hasta 5 mil entrenamientos in Artificial Intelligence

Professional

$ 147 00 por mes*
  • Funccionalidades del Avanzado +
  • APIs y Webhooks
  • Construcciones ilimitadas de chatbots con integraciones
  • Entrenamientos ilimitados en IA
  • Gerente de cuentas

* WhatsApp Business API está disponible en todos los planes, mediante contratación junto al provedor  .

¿Quieres saber más?

Basico

Esencial

Avanzado

Professional

Dashboard de desempeño

Informes

Monitoreo del equipo

Evaluación del servicio

Analisis de emoción en sus servicios

Robots por flujo

1
2
5
ILIMITADO

Creación de robots por flujo

Inserción de información a través de robot

Adición de etiquetas

Direcciones a CRM

Direcciones a la cola de servicio al cliente

Llamadas API a través de solicitud externas (con tratamiento de acierto y error, así como tratamiento de valor devuelto)

Enviar archivos multimedia

Enviar mensajes de voz

Creación de secuencia de menús numéricos por palabras

Enviar emails

Agenda de actividades

Creación de pasos de relación

Cronograma del cliente

Datos registrados del cliente

Adición de contactos

Cola de atención al cliente

Cola del chatbot

Atención al cliente por operadores

Atención al cliente por sectores

Analisis de emoción en chat de mensajes

Agenda de clientes

Cartera de clientes

Etiquetas

Mensajes rápidos

Mensajes variables

Comandos

Tabulación en los servicios

Sectorización de servicios

Cuántos capacitadores en IA

100
1000
5000
Ilimitado

Demandas y capacitaciones: capacite a su chatbot para responder mensajes de patrones, permitiendo la compreensión de contextos de conversaciones

0
500
1000
5000

Palabras clave / disparadores

Analisis de capacitadores

Registro de servicio al cliente: conozca los impuestos de precisión de las respuestas de sus chatbot

Capacitaciones para llamadas de flujo o acciones en el sistema

Webhook / RD Station Marketing

Llamadas API

7000
15000
25000

Llamadas API adicionales

R$ 0,01
R$ 0,01
R$ 0,01
R$ 0,01

Webhook

Aplicaciones

Sitio de Widgets

WhatsApp Business API

Disponibilizamos la integración con WhatsApp Business API en todos los planos, mediante contratación y aprobación junto al broker oficial. Após el proceso, el posible integrar el canal a Tallos

Telegram

Messenger

E-mail

Cerramiento Automático

Zona Horária

Hoarário de servicio

Ocultar inicio y fin

Ocultar la espera de servicio

Mostrar posiciones en la cola

Ocultar transferencia

Limitar tentativos de interacción: informar al máximo de tentativos de interacción con el Bot

Configuración de Cola

Configuración de Flujo

Configuración de evaluación de servicio

Definir el nombre del operador en el mensaje

Mensajes estándar en servicios

Vacaciones

Preguntas frecuentes​

¿Cómo la plataforma puede ayudarme a escalar mi negocio?

Con Tallos usted puede proporcionar una experiencia increíble de servicio al cliente, enfocando agilidad y eficiencia. 7 a cada 10 consumidores dicen que pagarian más caro para tener un servicio excelente. Esto puede ser su diferencial competitivo en el mercado.

¿Qué es una plataforma Omnichannel y cómo funciona?

Una plataforma omnichannel sirve para integrar todos sus canales de comunicaciones. Sus clientes pueden hablar por WhatsApp, Telegram, E-mail, Messenger o por su sitio, el contacto siempre va a caer en una única plataforma y por ella su time realizará el servicio.

¿Cómo hago para integrar los canales de servicio en un único local?

Para integrar sus canales de servicio, es necessário la utilización de una plataforma Omnichannel, donde puedes concentrar el servicio de differente canales en unico local.

¿Cómo puedo utilizar el WhatsApp API para aumentar mis ventas?

WhatsApp API es uno de los principales canales de ventas actualmente. El aplicativo tiene una versión enterprise, específica para empresas con alto flujo de servicio. Con ella, usted puede tener más de uno usuario prestando servicio al mismo tiempo, base de calidad, indicadores de servicio, seguridad para su número, conformidad con LGPD y mucho más. Todo eso ayuda a potencializar ventas y profesionalizar su servicio.

¿Qué es el análisis de emociones y cómo puedo utilizar eso para mejorar mi servicio?

TAI, nuestra inteligencia artificial propia, consigue identificar el sentimiento del cliente antes, durante y después del servicio. Imagine que Jorge, que está en cola de espera, envió el siguiente mensaje:

“Hola, mi encomienda aun no llego, necesito resolver eso con urgencia!”

Nuestra IA va a señalizar para su operador de servicio que Jorge está irritado y, por eso, usted debe priorizarlo en la cola. 

¿Puedo importar una base de contactos en la plataforma?

Sí, pero eso solo puede ser hecho una vez.

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