Conheça os nossos planos
* O Whatsapp Business API está disponível em todos os planos, mediante contratação junto ao provedor.
* A cada usuário adicional será cobrado R$: 67,00.
COMPARE OS PLANOS
Dashboard de desempenho
Relatórios
Monitoramento de equipe
Avaliação do atendimento
Análise de emoções dos atendimentos
Quantidade de robôs por fluxo
Cadastro de informação por robô
Adição de Tags
Direcionamento para um CRM
Direcionamento para fila de atendimento
Chamadas de APIs via requisição externa (Com tratamento de sucesso e erro, bem como tratamento do valor retornado)
Envio de arquivos de mídia
Envio de áudio
Criação de sequências de menus numéricos e por palavra
Envio de e-mail
Agenda de atividades
Criação de etapas do relacionamento
Linha do tempo do cliente
Dados cadastrais do cliente
Adição de contatos
Fila de atendimento
Fila do chatbot
Atendimentos dos operadores
Atendimentos por setores
Análise de emoções de emoções no chat de mensagens
Agenda de clientes
Carteira de clientes
Etiquetas
Mensagens rápidas
Mensagens Variáveis
Comandos
Tabulação nos atendimentos
Setorização nos atendimentos
Histórico de atendimentos
180 dias
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Quantidade de treinamentos na I.A
Demandas e Treinamento: Treine o seu chatbot para responder mensagens padrões, sendo possível o entendimento de contextos conversacionais
Palavras-chave / gatilhos
Análise de treinamentos
Registros de atendimento: saiba a taxa de precisão de respostas do seu chatbot.
Treinamentos para chamadas de fluxos ou ações no sistema
Webhook / RD Station Marketing (Para quem ativou o WhatsApp)
Chamadas de API
Chamadas de API adicional
Webhook (RD ou Tallos)
Chamadas de Webhook Adicional
Aplicativos
Widget Site
WhatsApp Business API
Telegram
Messenger
Encerramento Automático
Fuso horário
Horário de atendimento
Ocultar Início e Término
Ocultar Aguardando Atendimento
Exibir posição da fila
Ocultar Transferência
Limitar Tentativas de Interações: Informar número máximo de tentativas de interações com o Bot.
Configurações da Fila
Configurações do Fluxo
Configuração de Avaliações de Atendimentos
Definir o nome do operador na Mensagem
Mensagens padrões no atendimento
Feriados
Perguntas Frequentes
Com a Tallos você pode proporcionar uma experiência incrível de atendimento ao cliente, focando em agilidade e eficiência. 7 em cada 10 consumidores afirmam que pagariam mais caro para ter um atendimento excelente. Esse pode ser o seu diferencial competitivo no mercado.
Uma plataforma Omnichannel serve para integrar todos os seus canais de comunicação. Seu cliente pode falar pelo WhatsApp, Telegram, E-mail, Messenger ou pelo site. O contato sempre vai cair em uma única plataforma e é por meio dela que o seu time realiza o atendimento.
Para integrar seus canais de atendimento, é necessário a utilização de uma plataforma Omnichannel, onde você pode concentrar o atendimento de diferentes canais em um único local.
O WhatsApp é um dos principais canais de venda da atualidade. O aplicativo possui uma versão API, específica para empresas com alto fluxo de atendimento. Com ela, você pode ter mais de um usuário atendendo ao mesmo tempo, base de qualidade, indicadores de atendimento, segurança para o seu número, conformidade com a LGPD e muito mais. Tudo isso te ajuda a potencializar vendas e profissionalizar o atendimento.
A TAI, nossa inteligência artificial própria, consegue identificar o sentimento do cliente antes, durante e depois do atendimento. Imagine que o Jorge, cliente que está na fila de espera, enviou a seguinte mensagem:
“Olá, minha encomenda ainda não chegou, preciso resolver isso com urgência!”
A nossa IA vai sinalizar para seu operador de atendimento que o Jorge está irritado e, por isso, você deve priorizá-lo na fila.
Sim, mas isso só pode ser feito uma única vez.