Veja quantos clientes esperam por atendimento, quais suas principais demandas, quantos atendentes estão online e quantos clientes estão sendo atendidos simultaneamente por cada operador.
Análise de emoções
A IA da Tallos é capaz de catalogar as interações do cliente, com o objetivo de identificar a percepção sobre o atendimento: negativo, neutro e positivo. Tudo isso de forma automática e em tempo real.
Atendimento integrado
Com o atendimento integrado você concentra a conversa com o cliente em um único lugar, independente do canal que ele usou para entrar em contato com a sua empresa.
Automação do atendimento
Com a Tallos você pode criar fluxos de atendimento e automatizar a coleta de informações do cliente, conforme as necessidades do seu negócio.