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Veja quantos clientes esperam por atendimento, quais suas principais demandas, quantos atendentes estão online e quantos clientes estão sendo atendidos simultaneamente por cada operador.
A IA da Tallos é capaz de catalogar as interações do cliente, com o objetivo de identificar a percepção sobre o atendimento: negativo, neutro e positivo. Tudo isso de forma automática e em tempo real.
Com o atendimento integrado você concentra a conversa com o cliente em um único lugar, independente do canal que ele usou para entrar em contato com a sua empresa.
