Como melhorar a experiência do consumidor com a análise de emoções e sentimentos
A experiência do consumidor é uma das análises mais importantes a serem feitas por quem tem um negócio hoje. Saber se seu cliente está feliz na relação com sua empresa é um ponto fundamental para fidelizá-lo. Isso, porém, não pode ser feito à base da adivinhação. É preciso ter uma análise precisa e baseada em […]
Análise de emoções: Inteligência artificial a serviço da satisfação do consumidor
Entendendo a Análise de emoções Se você chegou até esse artigo é porque está buscando melhorar o seu atendimento ao cliente! Eu fico feliz, pois esse é um tema muito relevante para que sua empresa continue crescendo e se diferencie no mercado. Mas antes, faça uma pesquisa rápida entre seus clientes e amigos: preferem bom […]