O que é mapa da empatia e como criar um?
A empatia no mundo atual, tem sido a base para transformar relacionamentos, uma vez que, possibilita uma determinada pessoa a se colocar no lugar de outra e buscar entendê-la, como: suas necessidades, desejos e conflitos, de uma forma a entender como tratá-la da melhor forma e ajudá-la a “melhorar”. Na empresa não é diferente, imagine […]