O que é atendimento multicanal?
Com o grande avanço tecnológico atualmente, grande parte dos clientes 4.0 buscam ir além da hora de realizar pesquisas sobre todas as informações possíveis de seus produtos e serviços. O atendimento multicanal é uma estratégia de atendimento que utiliza diversos meios de plataformas para se comunicar com os seus clientes. O grande objetivo é “estar […]