A TALLOS foi feita para qualquer empresa que necessita de um atendimento centralizado e deseja melhorar a experiência de seus clientes por meio de uma plataforma Omnichannel de fácil uso e rápidos resultados.

Com a TALLOS você pode proporcionar uma experiência incrível de atendimento ao cliente, focado em agilidade e eficiência. 7 em cada 10 consumidores afirmam que pagariam mais caro para ter um atendimento excelente. Esse pode ser o seu diferencial competitivo no mercado.

Uma plataforma Omnichannel serve para integrar e centralizar todos os seus canais de comunicação em um único lugar. Seu cliente pode falar pelo WhatsApp, Telegram, E-mail, Messenger, Instagram ou pelo site. O contato sempre vai cair em uma única plataforma e é por meio dela que o seu time realiza o atendimento.

Além disso, por meio da nossa plataforma você consegue monitorar e metrificar os seus atendimentos, com isso você consegue tomar melhores decisões com base em resultados do seu time.

O serviço do WhatsApp Business API, consiste em uma tecnologia disponibilizada pelo WhatsApp para integração da plataforma com outras funções, o que permite uma grande melhora no atendimento e no relacionamento com os seus clientes.

O WhatsApp é um dos principais canais de venda da atualidade. A versão API é específica para empresas com alto fluxo de atendimento. Com ela, você pode ter mais de um usuário atendendo ao mesmo tempo, base de qualidade, indicadores de atendimento, segurança para o seu número, conformidade com a LGPD e muito mais. Tudo isso te ajuda a potencializar vendas e profissionalizar o seu atendimento.

A TAI, nossa inteligência artificial própria, consegue identificar o sentimento do cliente antes, durante e depois do atendimento. Imagine que o Jorge, cliente que está na fila de espera, enviou a seguinte mensagem:
“Olá, minha encomenda ainda não chegou, preciso resolver isso com urgência!”
A nossa IA vai sinalizar para seu operador de atendimento que o Jorge está irritado e, por isso, você deve priorizá-lo na fila.